Tìm hiểu các trường hợp khóa thông minh không được bảo hành và cách sử dụng, bảo quản đúng cách để khóa Tenon luôn bền đẹp, an toàn và hoạt động ổn định.
Vì sao cần quan tâm đến chính sách bảo hành khóa thông minh?
Khi lựa chọn khóa thông minh, ngoài các yếu tố như thiết kế, tính năng hay công nghệ bảo mật, người dùng cũng cần đặc biệt chú ý đến chính sách bảo hành. Đây là quyền lợi chính đáng giúp bạn yên tâm sử dụng sản phẩm lâu dài, đảm bảo chất lượng và độ bền của khóa trong suốt quá trình sử dụng.
Tại Tenon, mọi khách hàng mua khóa thông minh chính hãng đều được cam kết bảo hành miễn phí trong thời gian quy định. Dịch vụ bảo hành tận tâm, nhanh chóng của Tenon không chỉ giúp người dùng yên tâm, mà còn đảm bảo khóa luôn vận hành ổn định, an toàn cho ngôi nhà.
Tuy nhiên, để đảm bảo quyền lợi và sử dụng sản phẩm hiệu quả, bạn cần nắm rõ những trường hợp khóa không được bảo hành. Việc hiểu rõ điều này giúp tránh được những sự cố đáng tiếc, đồng thời bảo vệ tốt hơn cho sản phẩm của mình.
Quyền lợi khi mua khóa thông minh Tenon chính hãng
Khi mua khóa thông minh Tenon, khách hàng sẽ được hưởng chính sách bảo hành chính hãng, bao gồm:
🔧 Sửa chữa miễn phí nếu sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật trong thời hạn bảo hành.
🚚 Hỗ trợ kiểm tra, thay linh kiện chính hãng và đảm bảo độ bền cho sản phẩm.
💬 Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ tận nơi, giúp bạn sử dụng khóa thuận tiện, an toàn.
🕒 Bảo hành nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dùng.
Tenon luôn hướng tới trải nghiệm dịch vụ sau bán hàng tốt nhất, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn các dòng khóa thông minh cao cấp.
Các trường hợp khóa thông minh không được bảo hành
Để tránh hiểu lầm và bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng, Tenon công bố rõ ràng những trường hợp khóa thông minh không được bảo hành như sau:
Hư hỏng do tác động bên ngoài
Khóa bị rơi vỡ, trầy xước, móp méo, hoặc bị va đập mạnh trong quá trình sử dụng không nằm trong phạm vi bảo hành. Những tác động vật lý này có thể làm ảnh hưởng đến bo mạch, cảm biến vân tay hoặc hệ thống nhận diện, khiến khóa không còn hoạt động ổn định.
Tự ý tháo lắp, sửa chữa
Khóa thông minh có cấu tạo phức tạp, đòi hỏi kỹ thuật viên chuyên môn để kiểm tra và xử lý. Việc tự ý tháo mở, thay linh kiện, hoặc sửa chữa tại các cơ sở không được ủy quyền có thể làm mất hiệu lực bảo hành. Để đảm bảo an toàn, người dùng nên liên hệ trực tiếp trung tâm bảo hành chính hãng Tenon khi khóa gặp sự cố.
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
Mỗi dòng khóa thông minh đều có thời gian bảo hành cụ thể, thường được ghi rõ trong phiếu hoặc trên hệ thống Tenon. Sau khi hết thời hạn, sản phẩm sẽ không còn thuộc diện bảo hành miễn phí mà được hỗ trợ sửa chữa có tính phí ưu đãi.
Lỗi do người dùng
Một số trường hợp lắp đặt sai quy cách, sử dụng pin không đúng loại, hoặc đặt mật khẩu sai quy trình khiến hệ thống bị khóa vĩnh viễn, cũng được xem là lỗi từ người dùng và không thuộc phạm vi bảo hành. Để hạn chế lỗi này, người dùng nên đọc kỹ hướng dẫn hoặc được nhân viên kỹ thuật Tenon hỗ trợ lắp đặt đúng tiêu chuẩn.
Cách sử dụng và bảo quản giúp khóa bền hơn
Dù có chính sách bảo hành rõ ràng, nhưng việc sử dụng và bảo quản đúng cách vẫn là yếu tố then chốt giúp tăng tuổi thọ cho khóa thông minh. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng từ Tenon:
🔋 Thay pin định kỳ mỗi 6 tháng – 1 năm để đảm bảo nguồn điện ổn định.
🚪 Tránh va chạm mạnh, đặc biệt là phần tay nắm và màn hình cảm ứng.
🌧️ Hạn chế lắp đặt ở nơi mưa tạt trực tiếp nếu sản phẩm không có chứng nhận chống nước cao.
🔑 Luôn giữ chìa khóa cơ và thẻ từ dự phòng ở nơi an toàn.
💡 Cập nhật phần mềm (nếu có) để đảm bảo tính năng bảo mật luôn ở trạng thái mới nhất.
Tenon khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với trung tâm bảo hành chính hãng để được hỗ trợ tốt nhất khi khóa gặp vấn đề, thay vì tự xử lý tại nhà.
Kết luận
Chính sách bảo hành là yếu tố thể hiện cam kết chất lượng của thương hiệu khóa thông minh. Với Tenon, mọi khách hàng đều được đảm bảo quyền lợi tối đa – từ khi mua hàng đến suốt quá trình sử dụng. Tuy nhiên, để duy trì hiệu lực bảo hành, bạn nên nắm rõ các trường hợp khóa thông minh không được bảo hành, đồng thời sử dụng và bảo quản sản phẩm đúng hướng dẫn.
Một chiếc khóa thông minh không chỉ mang lại sự tiện nghi và an toàn, mà còn là biểu tượng của ngôi nhà hiện đại. Hãy chọn mua khóa thông minh chính hãng Tenon để yên tâm tận hưởng dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp, trọn vẹn và đáng tin cậy.
#Tenonsmartlock #khoathongminh #Tenon
—————————————————
TENON – SMART LOCK
Hotline: 0877.566.688 – 0567.016.688
Website: tenontech.vn
Địa chỉ:
Hà Nội: Biệt thự I02 L08, Khu A An Phú, Phường Dương Nội, Hà Nội HCM: 377/22 Thống Nhất, Phường Thông Tây Hội, TP.HCM. Đà Nẵng: 186 đường 30/4, Phòng 302, Phường Hòa Cường, Đà Nẵng. Đà Nẵng: 34 Phan Châu Trinh, Quận Hải Châu, Đà Nẵng. Phú Thọ: 432 Nguyễn Tất Thành – phường Tân Dân – Việt Trì – Phú Thọ Quảng Ninh: 738 đường Hạ Long, phường Bãi Cháy, TP Hạ Long, Quảng Ninh Hải Phòng: HD05 Vinhomes Marina, Phường Vĩnh Niệm, Quận Lê Chân, TP. Hải Phòng Thái Bình: Ngã tư Hiệp Hòa, thôn An Để, xã Hiệp Hòa, huyện Vũ Thư, tỉnh Thái Bình Thanh Hoá: 82 Phan Đình Phùng, P Đông Hương, TP Thanh Hóa Hòa Bình: 107 đường Trần Phú, thị trấn Hàng Trạm, Yên Thuỷ, Hoà Bình.